• 网页登录失败怎么办?

    a、用显示器检查设备是否正常出图


    b、检查网线是否正常连接(网口黄色指示灯闪烁,说明网线连接正常)


    c、检查电脑是否添加网段且网段与设备IP地址一致


    d、在计算机中打开“开始”,选择“运行”输入cmd;点击“确定”后打开计算机DOS命令窗口输入ping  192.168.5.163,按下回车键出现信息如下图所示:说明网络连接不正常


  • 遥控器无法控制怎么办?

    A.远程控制地址设置为1(如果机器设置为出厂默认值,则远程控制地址也需要设置为1)


    B检查遥控器上是否安装了电池或电池电量过低。


    C检查摄像机工作模式是否为正常工作模式


    D检查菜单是否关闭,只有在退出菜单后才可通过遥控器进行摄像机控制。如果从局域网输出视频,菜单将不显示,30秒后菜单将自动退出,然后可由遥控器控制。


    如果您的摄像机仍无法控制,请联系我们的技术团队。


  • 视频输出没有图像怎么办?

    A.检查设备USB线连接是否良好,电源指示灯是否亮起


    B断电重启后检查设备是否正常


    C重新启动计算机,检查是否正常


    D检查视频输出电缆是否正常


    E检查设备是否正常识别,当设备管理器中显示无法正常识别的设备时卸载设备,然后重新加载


    如果您的摄像机仍无法显示图像,请联系我们的技术团队。


  • 串口无法识别怎么办?

    a、是否为我司标配控制线,

    b、检查串口设备协议、波特率、地址是否和设备一致

    b、检查控制线是否正常连接

    c、检查设备工作模式是否为正常工作模式


  • 安装设备需要多长时间

    安装时请参考我们的用户手册,通常需要1-3个小时,具体时间由您的相机型号决定。


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